Política de privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y normativas aplicables en materia de protección de datos, el titular del sitio web Carlos Baptista Fernández, actuando bajo la marca comercial «Caxi» o «Caxi | Comidas de Longevidad», informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales:
Nombre de dominio: www.caxi.es
Nombre comercial: Caxi | Comidas de Longevidad
NIF: 49963386A
Dirección: Calle Sahara 32, 28041 Madrid, España
Contacto: soporte@caxi.es
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales que recopilamos serán tratados para las finalidades específicas que se detallan a continuación:
- Verificación de la disponibilidad de entregas: comprobar si prestamos servicio en tu zona y ofrecerte información precisa sobre la disponibilidad de entrega antes de realizar un pedido.
- Pedidos pendientes: facilitar la recuperación de tu carrito o proceso de compra cuando hayas iniciado un pedido y no lo hayas completado.
- Envío de comunicaciones relacionadas con los servicios contratados: enviar confirmaciones de pedidos, documentos, facturas, avisos y cualquier otra comunicación necesaria para la correcta prestación del servicio.
- Información sobre eventos, ofertas y promociones: informar sobre novedades, promociones, descuentos o eventos relacionados con el servicio, siempre que exista una base jurídica que lo permita o se haya prestado consentimiento cuando sea necesario.
- Gestionar reseñas y opiniones: solicitar y/o gestionar valoraciones y comentarios con el fin de conocer y compartir la experiencia de cada usuario, mejorar la calidad del servicio y ayudar a otros usuarios en el proceso de compra.
- Cumplir con obligaciones: cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que resulten aplicables, así como para atender los requerimientos de las autoridades competentes.
Base legitimadora del tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se encuentra legitimado, según cada caso, por la prestación de los servicios solicitados por el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del usuario cuando resulte necesario y el interés legítimo de CAXI para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y mejorar la calidad de sus servicios.
Plazo de conservación de datos
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual con el usuario; durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil; hasta que el usuario retire su consentimiento cuando el tratamiento se base en este; y, en cualquier caso, mientras sea necesario para atender posibles responsabilidades legales.
Comunicación de datos a terceros
Los datos personales solo serán comunicados a terceros cuando resulte necesario para la prestación del servicio o exista una obligación legal que así lo exija. Dicha comunicación se realizará únicamente para la finalidad que la justifique y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Derechos al facilitar datos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos que sean inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios o cuando proceda legalmente.
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de datos en los supuestos previstos por la normativa.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto mediante una comunicación dirigida al correo electrónico soporte@caxi.es, acreditando tu identidad e indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente o que el ejercicio de tus derechos no ha sido atendido adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es.
Veracidad de los datos aportados
El usuario garantiza que todos los datos personales facilitados son veraces, exactos y se encuentran debidamente actualizados. CAXI podrá solicitar la información o documentación que resulte estrictamente necesaria para verificar la identidad del usuario o garantizar la correcta prestación del servicio.
En caso de que se detecten datos falsos, inexactos o fraudulentos, CAXI se reserva el derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario, así como a denegar o cancelar los pedidos que pudieran verse afectados, sin perjuicio de las acciones legales que, en su caso, pudieran corresponder.