Entregas

Por los momentos, realizamos entregas en Madrid y alrededores según disponibilidad.

Antes de realizar tu pedido, introduce tu código postal para comprobar si realizamos entregas en tu zona.

Al realizar tu pedido, podrás elegir la fecha y el horario de entrega que prefieras.

Realizamos entregas a partir de 2 días después de realizar el pedido:

• Lunes a viernes: 10:00, 15:00 y 20:00.

• Sábados: 10:00.

Si no estarás disponible en el momento de la entrega, contáctanos lo antes posible para revisar las opciones y buscar la mejor solución para que puedas recibir tu pedido correctamente.

Ten en cuenta que, al tratarse de comida fresca, es importante garantizar unas condiciones adecuadas de entrega y conservación.

Puedes cambiar la dirección hasta 2 horas antes del momento de entrega.

Para hacerlo, primero comprueba que tenemos cobertura en la nueva dirección introduciendo el código postal en la sección “Hacer un pedido”. Una vez confirmada la disponibilidad, contacta con soporte e indícanos la nueva dirección de entrega.

Te recomendamos realizar el cambio con la mayor antelación posible para asegurarnos de que podamos gestionar tu solicitud correctamente.

Puedes cambiar la fecha y hora de tu entrega hasta 24 horas antes del momento de entrega original.

Para solicitar el cambio, contacta con nuestro equipo de soporte e indícanos la nueva fecha y hora que prefieres. El cambio estará sujeto a disponibilidad.

Te recomendamos realizar el cambio con la mayor antelación posible para asegurarnos de que podamos gestionar tu solicitud correctamente.

Sentimos mucho que tus platos no haya llegado en las condiciones esperadas.

Contacta con soporte y cuéntanos qué ha ocurrido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor solución.